Condizioni generali

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web di Massimo Rosa Roma. Effettuando un ordine, il cliente accetta pienamente e senza riserve le presenti condizioni.

Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte, ordini e contratti conclusi tramite il sito di Massimo Rosa Roma. Qualsiasi deroga a queste condizioni sarà valida solo se espressamente accettata per iscritto.

Informazioni sui prodotti

Massimo Rosa Roma si impegna a presentare i suoi prodotti in modo il più preciso e completo possibile. Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze, errori tipografici o imprecisioni. Tali errori non possono in alcun caso impegnare la responsabilità di Massimo Rosa Roma né dare diritto a risarcimenti.

Le immagini dei prodotti sono presentate a titolo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

Ordini e pagamenti

Ogni ordine è considerato definitivo solo dopo il ricevimento del pagamento completo.
I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al paese o alla localizzazione del cliente. È responsabilità del cliente verificare quali modalità di pagamento sono disponibili al momento dell'ordine.

Massimo Rosa Roma si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetto di frode o di mancato rispetto delle presenti condizioni.

Elaborazione e spedizione

Gli ordini vengono elaborati nei seguenti tempi:

Tempo di elaborazione: da 1 a 3 giorni lavorativi
Tempo di spedizione stimato: da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione

I prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori, che possono trovarsi al di fuori dell'Unione Europea (in particolare in Cina), conformemente al modello di dropshipping.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda delle circostanze logistiche o doganali.

Resi e annullamenti

Le condizioni relative ai resi, ai rimborsi e alle cancellazioni sono dettagliate nella nostra politica di reso separata, disponibile sul nostro sito. Invitiamo il cliente a consultarla attentamente prima di effettuare un ordine.

Responsabilità

Massimo Rosa Roma non può essere ritenuta responsabile per perdite, danni o ritardi verificatisi durante il trasporto, quando il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente.

Il cliente è interamente responsabile dell'accuratezza delle informazioni di spedizione inserite durante l'ordine. Qualsiasi errore nell'indirizzo di spedizione potrebbe comportare la perdita del diritto al rimborso.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito di Massimo Rosa Roma, inclusi ma non limitati a: testi, immagini, fotografie, loghi, grafica e layout, sono di proprietà esclusiva di Massimo Rosa Roma. Qualsiasi riproduzione, utilizzo o diffusione senza autorizzazione scritta preventiva è strettamente vietata.

Procedura di reclamo

Qualsiasi reclamo può essere inviato per iscritto al nostro servizio clienti tramite l'indirizzo e-mail seguente:
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Ci impegniamo a trattare e rispondere ai reclami entro 5 giorni lavorativi.

Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono regolate e interpretate in conformità alla legge olandese. Eventuali controversie relative alla loro interpretazione o esecuzione sono di competenza dei tribunali competenti secondo la legislazione applicabile.

Contatti

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